Nokia oficiálně potvrdila, že některé dodávky modelu Nokia 5800 XpressMusic vykazují vadný reproduktor. Jako první o problému informoval server MobileReview. Vadu vykazují přístroje z továren jednoho z dodavatelů a všechny vadné kusy budou vyměněny či opraveny. Problém se vyskytl zejména u přístrojů prodávaných na ruském trhu.
|
Koncem ledna obdržela všechna autorizovaná servisní centra balíčky s novými součástkami pro opravy. Protože byly prodeje tohoto telefonu zpočátku velmi vysoké, mezi uživatele se dostalo značné množství kusů, které na tento defekt trpěli. Nicméně výrobce se k problému postavil čelem, servisům poskytl potřebné součástky a telefony by měly být všem bez jakýchkoli nesnází opraveny. Nutno je také podotknout, že přístroje s tímto problémem se na trhu vyskytly jen po velmi krátké období během prvních týdnů prodeje a jen v některých regionech.
Nokia 5800 Xpress Music byla v době, kdy se problém vyskytoval, jedním z nejprodávanějších přístrojů. Přístroje vracející se na záruční opravy se začaly objevovat v podstatě ihned po té, co byl zahájen prodej telefonu. A protože o příčině ještě nebyly známy další informace, byly přístroje vyměňovány za nové jednotky o stejného dodavatele – tedy opět vadné. Až později se přišlo na to, že tímto způsobem se nic nevyřeší. Bohužel není možné prozradit jméno výrobce přístrojů s vadnou součástkou, ale jedná se prý o celosvětově známého výrobce, o jehož kvalitách nemůže být pochyb. Pravdou je, že nikdo nemůže být zcela dokonalý a chyby se občas dopustí každý.
V současné době se již zákazníci rozhodně nákupu nových Nokií 5800 Xpress Music obávat nemusejí. U telefonů, které byly zakoupeny dříve a vykazují tento problém, by měla být vadná sluchátka vyměněna v autorizovaných servisech.
Poznámka: Tento problém se netýká přístrojů oficiálně prodávaných v České republice.
Zdroj: Shaun pro PDA 24/7
